Компания Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. представила десятый бренд под названием Tribute Portfolio™, который стал второй коллекцией независимых отелей в портфолио компании. Бренд Tribute Portfolio объединит самые выдающиеся независимые отели, предоставляя их владельцам, членам программы Starwood Preferred Guest (SPG) и гостям возможность «Оставаться Независимыми». Новый бренд Tribute Portfolio, преимущественно сфокусированный на четырехзвездочных отелях высшей категории, станет идеальным дополнением к уже существующему бренду The Luxury Collection и укрепит позицию Starwood в качестве компании-лидера на рынке роскошных отелей с самым глобальным охватом. Дебют нового бренда состоится сегодня с открытием культового отеля Royal Palm South Beach Miami.
Адам Арон (Adam Aaron), Исполнительный Директор компании Starwood: «Компания Starwood, известная как бренд-инноватор, лидер в области дизайна и ведущая глобальная сеть роскошных отелей c гордостью представляет новый бренд Tribute Portfolio. Мы уверены, что он станет идеальным решением для владельцев уникальных отелей, которым важно сохранить свою независимость, при этом получая существенную выгоду от широкой географии Starwood, платформ продаж и базы лояльных клиентов. Миссия нового бренда Tribute Portfolio заключается в том, чтобы дополнить самые привлекательные направления самыми выдающимися отелями, в особенности для членов программы лояльности SPG. В настоящее время именно они осуществляют примерно половину всех бронирований сети Starwood. Однако, следует отметить, что независимые отели привлекают и тех клиентов, которые еще не являются членами программы SPG. Поэтому мы уверены, что Tribute Portfolio позволит не только расширить уже существующую клиентскую базу, но и увеличить количество лояльных гостей в отелях Starwood по всему миру».
Адам Арон отметил, что основной целью компании Starwood в рамках развития нового бренда, является открытие 100 отелей и курортов Tribute Portfolio в течение последующих пяти лет. Несмотря на то, что основной фокус компании направлен на развитие бренда в Северной Америке и Европе, уже в течение первого года путешественники смогут оценить Tribute Portfolio на глобальных рынках.
Дэйв Марр (Dave Marr), Старший Вице-Президент по бренд-менеджменту в Северной Америке и Глобальный Лидер бренда Tribute Portfolio: «Почти 50% высококлассных отелей в США являются независимыми, в то время как 60% четырехзвездочных отелей по всему миру являются небрендированными, что открывает большие перспективы для развития бренда Tribute Portfolio. По итогам переговоров с владельцами разных отелей стало очевидным, что они положительно относятся к сотрудничеству со Starwood с целью повышения эффективности работы независимых отелей. Их привлекают преимущества Starwood, среди которых программа лояльности SPG, клиенты с высоким достатком, а также гибкость и минимальные требования к соответствию стандартам бренда».
Сеть отелей The Luxury Collection, принадлежащая компании Starwood, имеет за плечами уже 21-летнюю историю развития. Данная сеть является первой в истории индустрии «брендом-коллекцией», объединившей культовые независимые отели, и в настоящее время находится на пике своего роста. За последнее десятилетие бренд The Luxury Collection утроил свое присутствие на рынке, увеличив свое портфолио на 60% за последние пять лет.
Дэйв Марр: «Компания Starwood с особой тщательностью подошла к выбору каждого отеля сети The Luxury Collection. Аналогичный подход мы планируем использовать при выборе независимых высококлассных отелей для бренда Tribute Portfolio. Это несомненно позволит нам не только обеспечить великолепный сервис, но и превзойти ожидания гостей отелей и членов программы SPG по всему миру».
Tribute Portfolio позволит стабилизировать спрос членов программы SPG на большее количество отелей в большем количестве направлений
Отели под брендом Tribute Portfolio преимущественно появятся на тех направлениях и рынках, куда часто путешествуют члены программы лояльности SPG, но при этом где компания Starwood не так широко представлена или не представлена вовсе.
Марк Вондрасек (Mark Vondrasek), Старший Вице-Президент компании Starwood по сбыту, лояльности и партнерскому маркетингу: «Члены программы SPG нередко оставляют нам свои отзывы, проанализировав которые мы пришли к выводу, что им требуется больше выбора и больше направлений для путешествий. Поэтому мы уверены, что Tribute Portfolio позволит удовлетворить желания наших лояльных клиентов, которые вдохновили нас на создание этого бренда. Данный бренд позволит гостям пользоваться нашими услугами когда угодно и где угодно и при этом «Оставаться Независимыми».
По данным опроса членов программы SPG, проведенного недавно консалтинговой фирмой Communispace для Информационного Сообщества SPG, 89% опрошенных продемонстрировали заинтересованность в пребывании в независимых отелях, особенно во время отдыха и путешествий по особым случаям в уникальные места. Почти 70% респондентов заявили, что ранее уже останавливались в независимых отелях. Данные опроса показали большие возможности для компании. Члены программы SPG определили список направлений в Северной Америке, где они хотели бы видеть отели компании Starwood. В данный список вошли курорты Флориды и Карибских островов, винные регионы Калифорнии, Лас Вегас, а также такие модные центры как Саванна (штат Джорджия) и Чарльстон (штат Южная Каролина). Список самых желанных глобальных направлений включает в себя лыжные курорты Альп, африканское сафари, курорты Южной Азии и Северной Европы, в особенности Скандинавские страны. В то же время растет спрос на отели в Южной Америке (Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу и Буэнос-Айрес) и на основных Азиатских рынках (Токио, Гонконг и Сингапур).
Марк Вондрасек: «На сегодняшний день SPG – самая успешная программа лояльности в мире. Масштабное внедрение данной программы в роскошные отели и партнерство с такими ведущими компаниями как Uber, Delta и Emirates делают ее крайне привлекательной для путешественников, которые всегда хотят наслаждаться роскошными услугами Starwood. Кроме того данная программа действительно способствует увеличению числа лояльных клиентов. Мы с гордостью представляем наш 10-й бренд Tribute Portfolio и рады предоставить нашим гостям возможность посетить самые уникальные независимые отели по самым востребованным направлениям».
Члены программы SPG смогут накапливать и тратить бонусные баллы, останавливаясь в отелях под брендом Tribute Portfolio, а также отелях девяти других брендов Starwood. Кроме того члены программы могут насладиться такими привилегиями, как апгрейд номера, приветсвенными комплиментами от отеля, позднее выселение из номера и многое другое. В честь запуска десятого бренда сети Starwood члены программы SPG могут получить до 10 000 бонусных баллов за пребывание в отелях Tribute Portfolio.
Источник: Prohotel
